ネット事業部 田中です
昨日は楽天カンファレンスに参加してきました
講演やフォーラムや座談会などなど色々と勉強できてよい機会になりました
楽天の担当コンサルタントに会うと、毎回言われる事があります。
「楽天には数多くのショップが出店しています。
インテリアショップも数多くあります。
その中でも、御社の電話対応は皆さん素晴らしいです！ピカイチですよ！」
確かに直接お客様と面と向かってお話しができない分、
話し方や声のトーンなどにはかなり気を遣っていますが、
（私を除く）スタッフ全員の名前をあげて褒められると、自分の事のようにすごく嬉しくてニヤニヤしちゃいました
もしかしたら反面教師？と思いながらも・・・さすがうちの娘達嬉しかったです。
また先日インテリアショップゆうあいの新年会が行われましたが、
そこでもスタッフが褒められる事があったので、改めてこのスタッフと一緒に仕事ができることを幸せだなと感じました
素晴らしいって言葉でこんなに心温かくなれたのは初めてです
いい言葉ですね。
あと、楽天カンファレンスの話しに戻りますが、楽天ＩＴ学校甲子園なるものが行われていました。
高校生だとパワーやアイデアが半端ないんだろうな～と感心しながら、
インテリアショップゆうあいも負けずに頑張ろうと思いました
また楽天の担当コンサルタントだけでなく、取引先やお客様にも
素晴らしいと言われるように、そんな人間に近づけるように日々精進していきたいと思います
ネット事業部 田中でした。
